Гарантия

quality_oiloriginal

Возврат товара
Значение терминов:
1. Потребитель – физическое лицо, приобретающее/заказывающее, либо намеревающееся приобрести/заказать продукцию в целях личного, некоммерческого использования. То есть, для применения, исключающего любой вид предпринимательской деятельности.
2. Товарный вид продукта – сохранность и невредимость упаковки продукции.
3. Сохранность потребительских свойств – продукт может использоваться по назначению в будущем.
4. Сохранность пломб/ярлыков – невредимость заводских пломб, подтверждающих факт того, что продукт не использовался.
5. Наличие расчетного документа – накладная/чек, служащие подтверждением приобретения продукта в данной торговой точке. Документ служит разрешением для обмена товара.
Обязательства потребителя
1. Изучайте правила использования продукта, представленные в сопроводительной документации от производителя/исполнителя до того, как начать эксплуатацию.
2. При наличии вопросов/неясностей относительно правил эксплуатации продукта, обращайтесь за разъяснениями к лицу, указанному в сопроводительной эксплуатационной документации (производителю/исполнителю) до того, как начать использовать товар.
3. Эксплуатируйте товар исключительно в соответствии с целевым назначением и в соответствии с нормами применения, которые установлены в документации.
4. Во избежание возникновения негативных последствий эксплуатации, при использовании товара следует соблюдать нормы безопасности, указанные производителем в сопроводительной документации. При отсутствии таковых руководствуйтесь общепринятыми, для подобной продукции, правилами безопасного применения.
Гарантии
Возврат товара, при покупке продукта несоответствующего качества.
Потребитель обладает правом обмена товара неподобающего качества на аналогичный у лица, реализовавшего его, в том случае, если продукт не удовлетворил покупателя по габаритам, либо по другой причине не может применяться по назначению. Обмен производится на протяжении 14 дней со следующего дня после покупки. Для обмена товара должны быть соблюдены следующие условия:
• товар не был в использовании;
• наличие расчетного документа на товар;
• сохранность товарного вида и потребительских свойств продукта;
• невредимость пломб и ярлыков.
На протяжении гарантийного термина, обусловленного законодательными нормами, при обнаружении недостатков товара, покупатель в праве требовать:
• возмещения расходов, связанных с устранением дефектов продукта;
• соответствующего снижения стоимости товара;
• устранения дефектов/недостатков продукта в конструктивный термин.
Если на протяжении гарантийного периода были обнаружены основательные дефекты продукта, которые возникли по вине производителя/исполнителя, либо же была обнаружена фальсификация (подтвержденная заключением экспертов), покупатель в очерченные законом сроки, и при условии соблюдения правил, в праве требовать:
• возврата денег;
• замену товара на аналогичный, либо такой же, имеющийся у продавца/исполнителя.
Мы стремимся доказать Вам качество продуктов, представленных в нашем интернет-магазине. Поэтому предоставляем возможность возврата суммы стоимости товара, либо его обмена на другой в любой из этих ситуаций:
• характеристики товара, указанные в заказе, не соответствуют реальным/фактическим;
• возврат продукции по желанию клиента (причину указывать не обязательно)*;
• прочие основания.
Стоимость транспортировки товара в случае возврата мы берем на себя. Дабы оформить возврат Вам достаточно связаться с менеджерами нашего интернет-магазина.
*в этом случае покупатель берет на себя издержки, связанные с транспортировкой продукта.
**для возврата продукции покупателю необходимо посетить офис продавца.

Интернет магазин OilOriginal